Waen

Verrerie géométrique artisanale pour la maison et les mariages

Istanbul, Turquie
|
| 6 519 ventes | 5 étoiles sur 5 5 étoiles sur 5

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Si vous avez besoin de votre commande plus tôt que prévu, veuillez mettre à jour votre expédition à la caisse. Une fois que vous avez ajouté un article à votre panier, vous pouvez ensuite mettre à niveau votre expédition à partir du menu déroulant des options d'expédition situé à droite de votre article.

✧ RETOURS

Nous faisons vraiment de notre mieux pour vous emmener sur la lune avec votre achat ! Mais si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de l'article afin de pouvoir le retourner. En raison de notre politique, nous vous rembourserons le coût de l'article que vous avez acheté, mais seulement après que vous ayez retourné l'article à notre studio et que nous l'ayons reçu. L'expédition de retour sur les remboursements sera à la charge de l'acheteur. En raison de notre politique, nous n'acceptons pas les retours pour les commandes personnalisées et les articles en vente.

Les articles éligibles au retour doivent être retournés dans leur état inutilisé dans leur emballage d'origine. Veuillez faire un emballage sécurisé comme nous l'avons fait pour vous et demander une confirmation de livraison car nous ne pouvons être tenus responsables de la perte en transit. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'émettre un remboursement si l'article arrive dans un état endommagé. Des frais de réapprovisionnement de 20 % s'appliquent à tous les retours.

IMPORTANT : Veuillez retourner le produit dans le cadre de la procédure de retour de marchandise sans valeur déclarée. Cela évitera les frais d'importation et de douane qui pourraient s'appliquer. Si des frais de douane nous sont facturés en raison du retour, ils seront également déduits de tout remboursement.

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Waen® est une marque déposée. Toutes les images, descriptions et contenus créatifs sont © 2014-22 par WAEN® - Aslı Candan Özsaltık & Murat Özsaltık - La violation de ce droit d'auteur peut exposer le contrevenant à des poursuites civiles et/ou pénales. Tous les droits sont réservés.

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Dernière mise à jour : 29 juil. 2023

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Murat Ozsaltik

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Murat Ozsaltik

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A propos de Waen

Ventes 6 519
Sur Etsy depuis 2014
Résumé de la vidéo :A bit of our production process.

Nous rêvons, fabriquons et brassons. C’est ce que nous faisons.

Conditions générales de vente

Mise à jour : 16 mai 2018

Frais de livraison

Consultez les détails de l'article pour obtenir une estimation de la date d'arrivée.

Taxes de douane et d'import

Les éventuelles taxes de douane et d'importation sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.

Options de paiement

Options sécurisées
Paypal Visa Mastercard Apple Pay Carte cadeau
Accepte les cartes cadeaux Etsy et les crédits Etsy
Etsy traite vos informations de paiement de manière sécurisée. Les boutiques Etsy n'ont jamais accès aux informations liées à votre carte de crédit.

Retours et échanges

Consultez les détails de l'article pour l'éligibilité aux retours et aux échanges.

Annulations

Annulations : non acceptées

N'hésitez pas à contacter le créateur en cas de problème avec votre commande.

Règlement concernant la confidentialité

Plus d'informations

Dernière mise à jour : 07 nov. 2023

Foire aux Questions

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Sur chaque page de produit, vous pouvez trouver des dates de livraison estimées qui indiquent les délais de traitement des commandes + le délai d’expédition standard. Veuillez noter que ces dates sont des estimations et que nous ne les garantissons pas et ne nous rendons pas responsables d’un éventuel retard. Le délai de livraison réel dépendra de la méthode d’expédition que vous choisissez.Si vous avez besoin de votre commande à une date spécifique telle que les vacances, les anniversaires, les mariages ou les événements, nous vous recommandons de commander avec une expédition accélérée pour vous assurer de recevoir votre commande à temps.

Est-il possible d’accélérer l’expédition?

Bien sûr! Nous offrons diverses solutions pour l’expédition express - y compris la livraison en deux jours.Une fois que vous avez ajouté un article à votre panier, accédez à votre panier en cliquant sur le lien du panier en haut à droite de n’importe quelle page. Vous pouvez ensuite sélectionner les mises à niveau disponibles dans le menu déroulant des options d’expédition situé à droite de votre article.Si vous décidez d’aller avec l’expédition accélérée, s’il vous plaît écrivez votre numéro de téléphone dans votre note de commande ou envoyez-nous simplement un message. Il est nécessaire pour une meilleure expérience d’expédition.

Comment l’anneau se tient-il debout dans vos photos de plat de bague? Y a-t-il un moyen d’ajouter quelque chose pour que l’anneau puisse se lever?

Nous utilisons des tampons de colle pour que l’anneau reste en position debout lors de la photographie de produits stylisés. C’est un moyen pratique d’afficher votre bague pour la photographie et vous permet d’utiliser votre plat à anneaux à des fins multiples, comme tenir d’autres types de bijoux et de bougies.Si vous souhaitez utiliser l’anneau comme on le voit sur les photos, veuillez commander avec la pièce jointe du porte-bague. La fixation du porte-bague est faite d’une pièce métallique souple (cuivre plaqué soudure) et vous glisserez la bague sous elle pour la maintenir en place. Il est réglable et flexible et ne nuira pas à votre bague. Voici à quoi ressemble cette modification → bit.ly/2GSxMUz

Vos couleurs sont-elles exactes ?

Nous faisons tout ce que nous pouvons pour représenter les couleurs de nos produits; nous tirons toujours à la lumière du jour et ne manipulons pas les couleurs par des filtres.Nos produits sont uniques en leur genre car les panneaux de verre colorés sont fabriqués en faisant fondre plus d’un verre coloré et les motifs et les densités de couleur dans ces panneaux sont aléatoires. En raison de ce fait, chaque produit que nous fabriquons est unique en son genre en termes de nature du processus de fabrication et il peut y avoir de légères différences de couleur entre les produits sur les photos et le produit que vous recevrez.

J’ai besoin de ma commande très bientôt. Pouvez-vous le précipiter?

Si vous avez besoin de votre commande plus tôt ou à une date spécifique telle que les vacances, les anniversaires, les mariages ou les événements, vous voudrez peut-être précipiter votre commande avec l’annonce ci-dessous ou sélectionner l’option « Livraison en deux jours » à la caisse si disponible.RUSH MY ORDER: www.etsy.com/listing/236329007

Emballage et emballage cadeau

Nous nous assurons que chaque objet est emballé en toute sécurité, afin qu’il vous parvienne en un seul morceau. Nous utilisons beaucoup de papier bulle et de polystyrène pour immobiliser l’objet dans son emballage d’origine et placer ces emballages dans des boîtes en carton solides pour éviter d’éventuels dommages pendant le transport. Les achats multiples peuvent être expédiés séparément en fonction de la taille et de la forme des articles.Vous voulez acheter quelque chose à envoyer directement à un ami dans une autre ville ou un autre pays? Nous sommes heureux de rendre vos proches heureux! Assurez-vous simplement de marquer votre commande comme un cadeau dans votre panier, puis ajoutez un message cadeau et un emballage cadeau si vous le souhaitez. N’oubliez pas de mettre les informations d’adresse de votre ami comme adresse « Expédier à » et nous nous occuperons du reste pour vous.

Que se passe-t-il si ma commande arrive dans un état endommagé?

Notre taux de dommages actuel n’est que de 0,07%. Cela signifie que la chance de recevoir votre article en parfait état est de 99,93%Cependant, si vous avez été frappé par la malchance, tout ce que vous avez à faire est de nous contacter dans les 24 heures avec une photo des dommages subis par votre article. Une fois que vous avez fourni la preuve que l’article est endommagé, nous vous proposerons un remplacement du produit que vous avez acheté et expédierons un article neuf à votre adresse dès que possible sans frais.Veuillez noter que toute demande faite après 24 heures et sans preuve ne sera pas considérée comme une demande éligible. Le verre est fragile dans sa nature - pour cette raison, tous les dommages qui se produisent après la réception du produit sont considérés comme étant de la faute du destinataire.

Disponibilité en gros

Nous nous engageons à établir des partenariats avec les meilleurs détaillants du monde entier. Si vous êtes un propriétaire de magasin qui est intéressé à transporter des produits Waen®, s’il vous plaît remplir le formulaire ci-dessous afin que nous puissions apprendre à vous connaître un peu mieux. Merci!Formulaire du détaillant : bit.ly/2iZQUG5(copiez et collez ce lien dans votre navigateur)✉ hello@waenglass.com

Instructions d’entretien

Nos produits sont essentiellement faits de verre, de soudure et de produits chimiques de finition et, comme tous les articles de vitrail, ils ont une touche unique faite à la main en raison de la nature de la production. Lavez-les doucement, séchez le verre avec un écouvillon en microfibre, n’utilisez pas de produits chimiques dessus. Cirez-les avec un meuble ou de la cire de voiture pour plus de brillant et un nouveau look si vous le souhaitez.

Commandes personnalisées et personnalisées

Nous créons des commandes personnalisées sur des demandes spéciales. Décrivez-nous ce dont vous avez besoin – avec des dimensions claires si possible. Nous nous occuperons volontiers du reste.Veuillez noter que les commandes personnalisées ne sont pas admissibles dans le cadre d’une vente en cours ou d’une offre de livraison gratuite sur notre boutique.

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